WARUNKI KORZYSTANIA Z BEAUTLIX
Wersja obowiązuje od: 2026-02-01
Ostatnia aktualizacja: 2026-11-07
Niniejsze warunki korzystania (dalej – Warunki) regulują użytkowanie strony internetowej qa-lt-20261111.beautlix.com, platformy „Beautlix”, aplikacji mobilnych oraz innych powiązanych usług (dalej łącznie – Platforma).
Platformę zarządza:
UAB Global shops owners
Numer rejestracyjny: 306329475
Numer VAT: LT100017569812
Adres siedziby: Giedraičių g. 39, R53, LT-09302 Vilnius
E-mail: hello@beautlix.com
W dalszej części dokumentu administrator Platformy określany jest jako „Beautlix“, „my“, „nasz“ lub „Administrator Platformy“.
Rejestrując konto, publikując usługi lub potwierdzając rezerwację potwierdzasz, że przeczytałeś te Warunki i zgadzasz się ich przestrzegać. Tylko dla przeglądania Platformy zastosowanie mają te postanowienia Warunków, które ze względu na swój charakter dotyczą odwiedzających.
Jeśli nie zgadzasz się z Warunkami, nie twórz konta, nie publikuj usług i nie dokonuj rezerwacji.
1. WARUNKI
1.1. Klient – osoba fizyczna, która na Platformie szuka usług, przegląda informacje, rejestruje wizytę, nabywa usługę lub w inny sposób korzysta z Platformy do celów osobistych.
1.2. Świadczący usługi – salon, klinika, studio, specjalista pracujący indywidualnie lub inny podmiot gospodarczy, który na Platformie udostępnia informacje i oferuje swoje usługi.
1.3. Użytkownik – Klient, Świadczący usługi lub inny odwiedzający Platformę.
1.4. Usługa – usługa świadczona przez Świadczącego usługi z zakresu urody, zdrowia, estetyki, pielęgnacji lub inna usługa określona na Platformie.
1.5. Rezerwacja – zlecenie Klienta na skorzystanie z usługi Świadczącego usługi w określonym czasie, składane przez Platformę.
1.6. Konto – zarejestrowany dostęp Użytkownika do funkcji Platformy.
1.7. Treść – teksty, zdjęcia, filmy, ceny, opinie, opisy, logotypy, dokumenty i inne informacje udostępniane na Platformie.
1.8. Użytkownik biznesowy – Świadczący usługi, który korzysta z Platformy w celach działalności zawodowej lub handlowej.
1.9. Nielegalna treść – informacja, usługa lub inna działalność niezgodna z przepisami Unii Europejskiej lub Republiki Litewskiej.
2. CEL PLATFORMY I ROLA BEAUTLIX
2.1. „Beautlix” udostępnia platformę technologiczną, na której Klienci mogą:
a) wyszukiwać i porównywać Świadczących usługi;
b) przeglądać usługi, ceny, lokalizacje i dostępne terminy;
c) rezerwować wizyty;
d) zarządzać swoimi rezerwacjami;
e) zostawiać opinie;
f) korzystać z innych funkcji dostępnych na Platformie.
2.2. Świadczący usługi mogą korzystać z Platformy do zarządzania rezerwacjami, grafikami pracy, informacjami o klientach, płatnościami, marketingiem, personelem i innymi funkcjami biznesowymi.
2.3. O ile nie wskazano inaczej, „Beautlix” nie jest świadczącym usługi z zakresu urody lub innych usług publikowanych na Platformie. Umowa dotycząca konkretnej usługi zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Klientem a wybranym Świadczącym usługi. Tożsamość i dane kontaktowe Świadczącego usługi są podane w jego profilu lub przed potwierdzeniem Rezerwacji.
2.4. Świadczący usługi samodzielnie odpowiada za swoją działalność zawodową, kwalifikacje, licencje, jakość usług i ich efekt. „Beautlix” może weryfikować dane potwierdzające tożsamość, rejestrację, kontakt lub uprawnienia do działalności Świadczącego usługi, jednak taka weryfikacja nie gwarantuje jakości usługi ani określonego rezultatu.
2.5. „Beautlix” odpowiada za działanie udostępnionej Platformy, przekazywane informacje oraz realizację własnych zobowiązań w zakresie określonym niniejszym Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa.
2.6. Przed dokonaniem Rezerwacji Klient jest wyraźnie informowany, kto jest świadczącym daną usługę oraz jak podzielone są obowiązki między „Beautlix”, Świadczącego usługi i Klienta w związku z daną usługą.
2.7. „Beautlix” może oferować dodatkowe funkcje dotyczące administracji płatności, marketingu, komunikacji, przypomnień, analityki lub innych funkcji biznesowych. Ich zakres, koszt i obowiązkowość są określone w wybranym planie komercyjnym lub indywidualnej umowie. Dodatkowa funkcja nie jest obowiązkowa, chyba że przed wyborem planu wyraźnie zaznaczono, że stanowi integralną część tego planu.
3. PRAWO DO KORZYSTANIA Z PLATFORMY
3.1. Konto może zarejestrować osoba, która ukończyła 18 lat.
3.2. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z Platformy wyłącznie za zgodą i pod nadzorem rodziców, opiekunów lub innych prawnych przedstawicieli, jeśli jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa.
3.3. Osoba zakładająca Konto w imieniu podmiotu prawnego potwierdza, że ma prawo go reprezentować.
3.4. „Beautlix” ma prawo zażądać przedstawienia dokumentów potwierdzających tożsamość, prawo do reprezentowania, kwalifikacje zawodowe lub legalność działalności.
3.5. Przed aktywowaniem oferty Świadczącego usługi może być wymagane podanie nazwy prawnej lub działalności, danych rejestracyjnych, adresu, numeru telefonu, adresu e-mail, danych rozliczeniowych oraz, gdy ma to zastosowanie, licencji lub zezwoleń. „Beautlix” może korzystać ze sprawdzonych źródeł w celu weryfikacji podanych danych.
3.6. Jeżeli nie zostaną dostarczone wymagane dane do weryfikacji, są one niepełne lub budzą uzasadnione wątpliwości, publikacja oferty może zostać tymczasowo zawieszona lub ograniczona, o czym Świadczący usługi zostanie poinformowany.
4. REJESTRACJA KONTA I BEZPIECZEŃSTWO
4.1. Podczas rejestracji musisz podać prawdziwe, dokładne i aktualne informacje.
4.2. W przypadku zmiany informacji musisz je niezwłocznie zaktualizować.
4.3. Użytkownik odpowiada za:
a) bezpieczeństwo danych logowania;
b) działania podjęte z użyciem jego Konta;
c) nieudostępnianie dostępu do Konta osobom nieupoważnionym;
d) niezwłoczne zgłoszenie możliwego naruszenia bezpieczeństwa Konta.
4.4. Jeśli zauważysz nielegalne użycie Konta, poinformuj nas przez e-mail hello@beautlix.com.
4.5. Zabrania się tworzenia kont wprowadzających w błąd, fikcyjnych lub należących do innych osób.
4.6. Beautlix może stosować dodatkowe środki uwierzytelniania, potwierdzania tożsamości i bezpieczeństwa.
5. OBOWIĄZKI DOSTAWCÓW USŁUG
5.1. Dostawca usług musi zapewnić, że informacje zamieszczone na Platformie są prawdziwe, kompletne i nie wprowadzają w błąd.
5.2. Dostawca usług odpowiada za:
a) prawidłowe opisy usług i ceny;
b) rzeczywiste dostępne terminy;
c) kwalifikacje pracowników;
d) niezbędne licencje, zezwolenia i ubezpieczenia;
e) przestrzeganie wymogów higieny, bezpieczeństwa i wymagań zawodowych;
f) wypełnianie obowiązków podatkowych, księgowych i informacyjnych wobec konsumentów;
g) jakość usług świadczonych Klientom;
h) legalność własnych zasad dotyczących prywatności, anulowania i wewnętrznych regulacji.
i) prawdziwość i aktualność swojej tożsamości, statusu przedsiębiorcy, danych rejestracyjnych i kontaktowych oraz niezwłoczną ich aktualizację.
5.3. Dostawca usług nie może oferować usług, do których nie ma prawa.
5.4. Dostawca usług musi wcześniej poinformować Klienta o ważnych warunkach usługi, możliwych przeciwwskazaniach, przygotowaniu, ryzyku oraz zaleceniach dotyczących opieki, jeśli ma to zastosowanie.
5.5. Na usługi medyczne, stomatologiczne, medycyny estetycznej lub inne licencjonowane usługi obowiązują dodatkowe wymogi prawne. Informacje na Platformie nie zastępują indywidualnej konsultacji licencjonowanego specjalisty.
5.6. Dostawca usług ponosi samodzielną odpowiedzialność za działania swoich pracowników, przedstawicieli i podwykonawców.
5.7. Dostawca usług musi niezwłocznie poinformować Beautlix, jeśli zmienią się jego uprawnienia do prowadzenia działalności, licencje, dane kontaktowe lub rejestracyjne lub zaistnieją inne okoliczności mogące mieć wpływ na bezpieczeństwo lub prawa Klientów.
6. OBOWIĄZKI KLIENTÓW
6.1. Klient musi:
a) podać prawidłowe dane kontaktowe i informacje rezerwacyjne;
b) przybyć na zarezerwowany czas;
c) przestrzegać uzasadnionych zasad Dostawcy Usług;
d) na czas poinformować o nieobecności lub anulowaniu rezerwacji;
e) zapłacić jasno określoną cenę usługi przed Rezerwacją;
f) bezpośrednio Dostawcy Usług przekazać tylko te informacje zdrowotne lub inne, które są uzasadnione i niezbędne do bezpiecznego świadczenia konkretnej usługi. Takich informacji nie trzeba publicznie udostępniać ani wprowadzać na Platformę, chyba że istnieje osobna, jasno określona funkcja oraz podstawa prawna.
6.2. W przypadku uzasadnionych wątpliwości dotyczących zdrowia, alergii, przeciwwskazań lub innych ryzyk, Klient powinien skonsultować się ze wykwalifikowanym specjalistą przed skorzystaniem z usługi. „Beautlix” nie dokonuje indywidualnej oceny medycznej przydatności.
6.3. Zabrania się dokonywania fikcyjnych rezerwacji, nadużywania systemu anulowania, zakłócania działalności Dostawców Usług lub w inny nieuczciwy sposób korzystania z Platformy.
7. REZERWACJA I ZAWARCIE UMOWY NA USŁUGI
7.1. Usługa oferowana na Platformie zwykle jest zaproszeniem do złożenia rezerwacji, chyba że w konkretnej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.
7.2. Umowa na usługę między Klientem a Dostawcą Usług jest zawarta w momencie potwierdzenia Rezerwacji na Platformie lub innym jasno określonym sposobem. Przed potwierdzeniem Klient otrzymuje zasadnicze informacje o Dostawcy Usług, usłudze, cenie, czasie, warunkach anulowania oraz dodatkowych opłatach, jeśli mają zastosowanie.
7.3. Po potwierdzeniu Rezerwacji Klient może otrzymać potwierdzenie e-mailem, SMS-em, powiadomieniem w aplikacji lub innym wybranym kanałem.
7.4. Użytkownik ma obowiązek sprawdzić informacje dotyczące Rezerwacji i niezwłocznie zgłosić zauważone błędy.
7.5. Dostawca Usług może uzasadnione zmienić lub anulować Rezerwację, jeśli świadczenie usługi jest niemożliwe. W takim przypadku Klient musi zostać poinformowany jak najszybciej.
7.6. „Beautlix” nie gwarantuje dostępności wszystkich terminów podanych na Platformie w każdym momencie, jednak podejmuje uzasadnione działania, aby zapewnić wiarygodność zamieszczanych informacji.
8. ZMIANA, ANULOWANIE REZERWACJI I NIEPOJAWIENIE SIĘ
8.1. Warunki zmiany i anulowania rezerwacji ustala konkretny Dostawca Usług. Powinny być one przedstawione Klientowi przed potwierdzeniem Rezerwacji.
8.2. Klient zobowiązany jest anulować Rezerwację w terminie określonym na Platformie lub w zasadach Dostawcy Usług.
8.3. W przypadku późnego anulowania lub niepojawienia się może zostać naliczona opłata, pod warunkiem że Klient został o niej jasno poinformowany przed potwierdzeniem Rezerwacji.
8.4. Dostawca Usług nie może stosować opłat, które nie zostały wyszczególnione na Platformie lub we wcześniej przedstawionych zasadach.
8.5. Jeśli za anulowaną Rezerwację przysługuje zwrot pieniędzy, następuje on zgodnie z obowiązującymi przepisami, warunkami dostawcy usług płatniczych oraz konkretną ofertą.
8.6. Rezerwację należy dać się zmienić lub anulować prostą metodą podaną na Platformie lub bezpośrednio kontaktując się z Dostawcą Usług, jeżeli funkcja Platformy jest tymczasowo niedostępna.
9. CENY, PŁATNOŚCI I FAKTURY
9.1. Ceny na Platformie podawane są w euro lub innej wyraźnie oznaczonej walucie. Przed Rezerwacją podawana jest łączna kwota do zapłaty, obejmująca obowiązujące podatki i konieczne dodatkowe opłaty. Jeśli nie jest możliwe dokładne wcześniejsze obliczenie konkretnego podatku, wskazana jest jasna metoda jego obliczania.
9.2. Za prawidłowość cen odpowiada Dostawca Usług, który je opublikował.
9.3. Płatności mogą być dokonywane:
a) na Platformie;
b) w siedzibie Dostawcy Usług;
c) poprzez dostawcę usług płatniczych zewnętrznej firmy;
d) innym sposobem wskazanym przed Rezerwacją.
9.4. Płatności mogą podlegać warunkom i polityce prywatności dostawcy usług płatniczych.
9.5. Jeżeli „Beautlix“ pobiera opłatę w imieniu Dostawcy Usług, nie oznacza to, że „Beautlix“ staje się dostawcą usługi.
9.6. Na Dostawców Usług mogą być nałożone opłaty abonamentowe, administracyjne, reklamowe lub inne jasno określone przed wyborem planu zgodnie z planem komercyjnym lub indywidualną umową. „Beautlix“ nie pobiera prowizji od ceny usługi udzielonej Klientowi.
9.7. Dostawca Usług jest odpowiedzialny za wystawianie odpowiednich faktur, paragonów i innych dokumentów księgowych, chyba że uzgodniono inaczej.
10. PRAWA UŻYTKOWNIKÓW I ZWROTY PIENIĘDZY
10.1. Klient, który zgodnie z przepisami jest uważany za konsumenta, podlega obowiązkowym prawom ochrony konsumentów Republiki Litewskiej i Unii Europejskiej.
10.2. Niniejsze Warunki nie ograniczają praw, z których zgodnie z przepisami nie można zrezygnować lub ich ograniczyć.
10.3. Gdy umowa o usługę zawierana jest na odległość i nie ma zastosowania wyłączenie przewidziane w przepisach, konsument zwykle ma prawo odstąpić od niej w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Konkretne warunki odstąpienia i informacje przed Rezerwacją podaje Dostawca Usług.
10.4. Jeżeli konsument wyraźnie prosi o rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni i później odstępuje od umowy, może być zobowiązany do zapłaty za odpowiednio świadczoną część usługi do momentu odstąpienia. Prawo do odstąpienia po całkowitym wykonaniu usługi tracone jest tylko wtedy, gdy usługa została rozpoczęta po uprzedniej wyraźnej zgodzie konsumenta, który przyznał, że po pełnej realizacji umowy to prawo wygasa.
10.5. Sam fakt, że usługa kosmetyczna lub pielęgnacyjna została zarezerwowana na konkretną datę, nie oznacza automatycznie, że prawo do odstąpienia w ciągu 14 dni nie ma zastosowania. Każdy przypadek jest oceniany na podstawie rodzaju usługi i obowiązujących przepisów.
10.6. Zwrot pieniędzy za usługę niskiej jakości, niezrealizowaną lub odwołaną ocenia się na podstawie warunków przedstawionych uprzednio przez Dostawcę Usług oraz obowiązujących przepisów.
10.7. Spory dotyczące konkretnej usługi rozstrzygane są najpierw bezpośrednio z Dostawcą Usług. „Beautlix“ może pomóc przekazać informacje i dane dotyczące Rezerwacji na Platformie, ale nie podejmuje decyzji w imieniu stron umowy, z wyjątkiem sporów dotyczących usług świadczonych przez „Beautlix“.
11. OPINIE I TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW
11.1. Użytkownik może publikować opinie tylko o rzeczywiście otrzymanych usługach lub doświadczeniach.
11.2. Opinia może zostać oznaczona jako zweryfikowana tylko wtedy, gdy można ją powiązać z dokonanym i zrealizowanym Rezerwowaniem za pośrednictwem Platformy lub doświadczenie zweryfikowano innym uzasadnionym sposobem. Niezweryfikowane opinie nie są oznaczane jako zweryfikowane.
11.3. „Beautlix“ może stosować automatyczne i ręczne środki do sprawdzania pochodzenia, powtarzalności, manipulacji i potencjalnych konfliktów interesów opinii. „Beautlix“ nie zmienia treści opinii w sposób zmieniający ich istotę i nie kupuje fikcyjnych pozytywnych ocen.
11.4. Opinie muszą być uczciwe, uzasadnione i nie naruszać praw innych osób.
11.5. Zabrania się publikowania:
a) fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji;
b) treści nawołujących do gróźb, nienawiści lub dyskryminacji;
c) danych osobowych innych osób bez prawnego uzasadnienia;
d) reklam, spamu lub sztucznie wygenerowanych opinii;
e) treści naruszających prawa autorskie, znaki towarowe lub inne prawa;
f) treści nielegalnych, nieprzyzwoitych lub szkodliwych społecznie.
11.6. O potencjalnej nielegalnej treści można powiadomić na adres e-mail hello@beautlix.com lub za pomocą funkcji zgłoszenia dostępnej na Platformie.
11.7. W zgłoszeniu prosimy o podanie uzasadnionego wyjaśnienia, dokładnej lokalizacji treści lub linku, imienia lub nazwy zgłaszającego oraz adresu e-mail oraz potwierdzenia, że informacje są podane uczciwie i są dokładne. Gdy przepisy zezwalają na zgłoszenie bez podawania danych tożsamości, ich podanie nie jest wymagane.
11.8. Po otrzymaniu wystarczająco precyzyjnego zgłoszenia „Beautlix“ potwierdza jego przyjęcie i podejmuje decyzję terminowo, starannie, obiektywnie i bezstronnie. Zgłaszającemu, który podał dane kontaktowe, informuje się o podjętej decyzji i możliwościach odwołania.
11.9. Po usunięciu treści, ograniczeniu jej widoczności, zablokowaniu płatności lub konta z powodu nielegalności lub naruszenia Warunków, dotkniętemu Użytkownikowi przekazywana jest jasna przyczyna decyzji oraz informacja o możliwości zwrócenia się o ponowne rozpatrzenie, chyba że przepisy zakazują tego działania lub istnieje pilne ryzyko bezpieczeństwa.
11.10. Przesyłając treść, Użytkownik potwierdza, że ma prawo jej używać i udziela „Beautlix“ niewyłącznej, bezpłatnej licencji na przechowywanie, techniczne przetwarzanie, wyświetlanie i rozpowszechnianie treści w zakresie niezbędnym do świadczenia usług Platformy, wyświetlania profilu lub oferty Dostawcy Usług oraz promocji Platformy. Treści nie są używane do celów niezwiązanych z Platformą.
11.11. Użytkownik zachowuje prawa własności do swojej treści.
11.12. „Beautlix“ może usuwać lub ograniczać Treści, które naruszają te Warunki, przepisy prawa lub prawa innych osób.
12. WYNIKI WYSZUKIWANIA I RANKING
12.1. Na widoczność i układ dostawców usług w wynikach wyszukiwania mogą wpływać następujące główne parametry:
a) dopasowanie do wyszukiwania Klienta;
b) lokalizacja i odległość;
c) dostępność usług;
d) ceny i kategorie usług;
e) oceny i recenzje;
f) kompletność informacji w Koncie;
g) historia rezerwacji i anulacji;
h) kryteria jakości i niezawodności Platformy;
i) środki komercyjne lub reklamowe.
12.2. Największe znaczenie mają zwykle dopasowanie do wyszukiwania Klienta, wybrana lokalizacja lub odległość oraz realna dostępność usługi. Następnie oceniane są dopasowanie ceny i kategorii, recenzje, kompletność profilu oraz wskaźniki niezawodności. Konkretna waga może się różnić w zależności od wyszukiwania i wybranych przez Użytkownika filtrów.
12.3. Dostawca usług może poprawić naturalną widoczność poprzez podanie szczegółowych i dokładnych informacji, aktualizację dostępnych terminów oraz rzetelne realizowanie Rezerwacji. Samo opłacenie „Beautlix” nie gwarantuje miejsca w naturalnych wynikach.
12.4. Płatne, promowane lub priorytetowe treści, jeśli mają zastosowanie, są wyraźnie oznaczone i oddzielone od zwykłych wyników. Taka płatność może wpływać wyłącznie na oznaczoną pozycję reklamową.
12.5. Klient może zmieniać układ wyników, wybierając filtry, sposoby sortowania, lokalizację, datę lub kategorię usług dostępne na Platformie.
12.6. „Beautlix” może modyfikować systemy wyszukiwania, rekomendacji i rankingów w celu poprawy jakości, bezpieczeństwa i trafności Platformy. O zmianach, które znacząco wpłyną na widoczność Użytkowników Biznesowych lub warunki komercyjne, informuje się zgodnie z postanowieniami działu 22.
12.7. Jeżeli „Beautlix” samodzielnie lub za pośrednictwem podmiotu kontrolowanego oferowałby usługi konkurujące z ofertami innych Dostawców Usług i stosowałby wobec nich różne oceny lub dostęp do danych, takie zróżnicowanie byłoby wyraźnie ujawnione w tym dziale lub przed jego wejściem w życie.
13. ZABRONIONE UŻYTKOWANIE
13.1. Korzystając z Platformy zabrania się:
a) naruszania przepisów prawa lub praw osób trzecich;
b) podszywania się pod inną osobę;
c) zbierania danych innych Użytkowników bez prawnego uzasadnienia;
d) rozprzestrzeniania wirusów, złośliwego kodu lub automatycznych zapytań;
e) próby obchodzenia zabezpieczeń Platformy;
f) kopiowania, pozyskiwania lub masowego zbierania danych Platformy bez pisemnej zgody;
g) manipulowania opiniami, ocenami lub rezerwacjami;
h) wykorzystywania Platformy do oszustw lub prania pieniędzy;
i) publikowania usług zabronionych, nielegalnych lub wprowadzających w błąd;
j) zakłócania działania Platformy lub korzystania z niej przez innych Użytkowników.
13.2. Bez uprzedniej pisemnej zgody „Beautlix“ zabrania się używania robotów, programów do zbierania danych, agentów automatycznych lub innych narzędzi do masowego kopiowania treści Platformy.
14. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
14.1. Kod oprogramowania Platformy, design, bazy danych, logotypy, znaki towarowe, teksty, elementy graficzne oraz inne treści stworzone przez „Beautlix“ należą do „Beautlix“ lub jego licencjodawców.
14.2. Użytkownik otrzymuje ograniczone, niewyłączne, niezbywalne i odwołalne prawo korzystania z Platformy zgodnie z niniejszymi Warunkami.
14.3. Bez pisemnej zgody zabrania się kopiowania, modyfikowania, dystrybuowania, sprzedawania, wynajmowania, dekompilowania ani innego komercyjnego wykorzystywania Platformy lub jej części.
14.4. Nazwa „Beautlix“, logo oraz inne oznaczenia nie mogą być wykorzystywane w sposób sugerujący fałszywe partnerstwo, poparcie lub reprezentację.
15. DANE OSOBOWE I CIasteCZKA
15.1. Informacje o tym, jak „Beautlix“ zbiera i przetwarza dane osobowe, dostępne są w Polityce prywatności:
15.2. Informacje na temat korzystania z ciasteczek i podobnych technologii znajdują się w Polityce ciasteczek:
15.3. Przetwarzając dane osobowe w celach działalności, „Beautlix“ może działać jako samodzielny administrator danych.
15.4. Gdy Dostawca usług samodzielnie ustala cele i środki przetwarzania danych Klienta, jest uważany za samodzielnego administratora danych i odpowiada za legalność przetwarzania.
15.5. Gdy „Beautlix“ przetwarza dane osobowe w imieniu Dostawcy usług jako podmiot przetwarzający dane, takie przetwarzanie może być objęte odrębną Umową o przetwarzaniu danych.
15.6. Dostawca usług nie może wykorzystywać danych Klienta uzyskanych przez Platformę do marketingu niezwiązanego bez odpowiedniej podstawy prawnej.
15.7. Dostawca usług może w Koncie uzyskać dostęp do przesłanych informacji profilowych i o usługach, danych rezerwacji, danych klientów niezbędnych do realizacji rezerwacji oraz innych dostępnych danych biznesowych zgodnie z wybranym planem. Zakres dostępu zależy od legalnej roli, uprawnień pracownika i funkcji Platformy.
15.8. „Beautlix“ ma dostęp do danych niezbędnych do administracji Platformy, bezpieczeństwa, rozliczeń, wsparcia, analityki oraz wypełniania obowiązków prawnych. Dane przekazywane są stronom trzecim wyłącznie na podstawie Polityki prywatności, Umowy o przetwarzaniu danych lub obowiązujących przepisów prawa.
15.9. Przed zamknięciem Konta Dostawcy usług zaleca się eksportować niezbędne dane. Na żądanie złożone w ciągu 30 dni od zamknięcia Konta, dane wydawane są w powszechnie używanym formacie, o ile okres przechowywania nie upłynął i nie ograniczają ich prawa innych osób lub przepisy prawne.
16. USŁUGI STRON TRZECICH
16.1. Na Platformie mogą być używane usługi stron trzecich, takie jak płatności, mapy, analityka, komunikacja, chmura, uwierzytelnianie i inne.
16.2. Usługi stron trzecich mogą podlegać odrębnym warunkom korzystania oraz politykom prywatności.
16.3. „Beautlix“ nie odpowiada za treści ani działanie stron internetowych lub usług stron trzecich, z wyjątkiem przypadków przewidzianych obowiązującym prawem.
17. DOSTĘPNOŚĆ I ZMIANY PLATFORMY
17.1. Dążymy do zapewnienia stabilnego działania Platformy, jednak nie gwarantujemy ciągłości ani braku błędów.
17.2. Platforma może być czasowo niedostępna z powodu:
a) konserwacji technicznej;
b) aktualizacji;
c) incydentów bezpieczeństwa;
d) awarii łączności lub usług stron trzecich;
e) zdarzeń siły wyższej.
17.3. „Beautlix“ może zmieniać, uzupełniać, tymczasowo wstrzymywać lub zakończyć poszczególne funkcje Platformy.
17.4. Jeżeli zmiana znacząco zmniejszyłaby funkcjonalność płatnej usługi, Dostawca usług zostaje zawczasu poinformowany i ma możliwość rozwiązania odpowiedniego płatnego planu, z wyjątkiem sytuacji, gdy zmiana jest konieczna niezwłocznie ze względu na przepisy prawa, bezpieczeństwo lub okoliczności niezależne od „Beautlix”.
18. OGRANICZENIE I ZAKOŃCZENIE KONTA
18.1. Użytkownik może zakończyć korzystanie z Platformy i złożyć wniosek o zamknięcie Konta.
18.2. „Beautlix” może tymczasowo ograniczyć lub usunąć Konto, jeśli Użytkownik:
a) narusza niniejsze Warunki;
b) podaje fałszywe informacje;
c) zagraża bezpieczeństwu Platformy lub innych osób;
d) nie wypełnia zobowiązań płatniczych;
e) świadczy nielegalne lub niebezpieczne usługi;
f) wielokrotnie otrzymuje uzasadnione skargi;
g) w inny sposób nadużywa Platformy.
18.3. Jeśli naruszenie może zostać naprawione, „Beautlix” może wyznaczyć rozsądny termin na jego usunięcie.
18.4. W przypadku nagłego zagrożenia bezpieczeństwa, oszustwa lub naruszenia prawa, Konto może zostać ograniczone niezwłocznie.
18.5. Zamknięcie Konta nie zwalnia z obowiązków płatniczych, odpowiedzialności ani innych zobowiązań powstałych do momentu zamknięcia.
18.6. W przypadku ograniczenia lub zawieszenia Konta Użytkownika biznesowego, przed wejściem decyzji w życie lub jednocześnie z nią, podawane są szczegółowe powody decyzji w trwałym nośniku. Przy całkowitym zakończeniu świadczenia usług Platformy dla Użytkownika biznesowego, o decyzji i jej powodach informuje się zwykle co najmniej 30 dni wcześniej.
18.7. 30-dniowy termin nie ma zastosowania, gdy „Beautlix” jest zobowiązany do zakończenia usługi zgodnie z przepisami prawa lub nakazem organów, istnieje niezwłoczne ryzyko bezpieczeństwa lub oszustwa, albo Użytkownik biznesowy powtarzająco i istotnie narusza te Warunki. Jeśli to możliwe, o takiej decyzji i jej powodach informuje się niezwłocznie.
18.8. Użytkownik może w ciągu 6 miesięcy od otrzymania decyzji wystąpić o jej ponowne rozpatrzenie, kontaktując się mailowo hello@beautlix.com. W skardze należy wskazać Konto, kwestionowaną decyzję oraz argumenty. Skarga jest rozpatrywana bezpłatnie, terminowo i bezstronnie, a decyzja nie jest podejmowana wyłącznie za pomocą środków zautomatyzowanych.
18.9. Jeśli decyzja zostanie uchylona, „Beautlix” przywraca niesłusznie ograniczoną Treść, funkcję lub Konto bez zbędnej zwłoki, gdy jest to technicznie możliwe i zgodne z prawem.
19. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
19.1. „Beautlix” odpowiada za naruszenie swoich zobowiązań umownych i wynikających z przepisów prawa zgodnie z obowiązującymi normami prawnymi. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie pozbawia użytkownika praw i środków odszkodowawczych, których nie można ograniczyć umową.
19.2. Ponieważ konkretną usługę świadczy klientowi niezależny Dostawca usług, „Beautlix” nie odpowiada za okoliczności, których nie kontroluje i za które zgodnie z prawem odpowiada Dostawca usług, w tym:
a) działania lub zaniechania Dostawcy usług;
b) jakość, bezpieczeństwo lub wynik usługi;
c) nieścisłości informacji podanych przez Dostawcę usług;
d) niewykonanie zobowiązań umownych przez klienta lub Dostawcę usług;
e) zaburzenia zdrowotne wynikające z działań Dostawcy usług lub nieprzekazania przez klienta istotnych informacji.
19.3. W odniesieniu do Użytkowników biznesowych i tylko w zakresie dozwolonym przez prawo, „Beautlix” nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone przychody, utracone możliwości biznesowe ani uszczerbek na reputacji, których nie można było racjonalnie przewidzieć przy zawieraniu umowy.
19.4. Ograniczenia odpowiedzialności wobec Użytkownika biznesowego mogą być dodatkowo określone w indywidualnej umowie lub wybranym planie komercyjnym, lecz nie mogą wyeliminować odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można ograniczyć.
19.5. Ograniczenia określone w tym rozdziale nie mają zastosowania do:
a) działania umyślnego lub rażącego niedbalstwa;
b) szkody na życiu lub zdrowiu;
c) odpowiedzialności wynikającej z obowiązków prawa ochrony konsumentów;
d) innej odpowiedzialności, której nie można ograniczyć zgodnie z przepisami prawa.
19.6. Niniejszy rozdział nie zwalnia „Beautlix“ z odpowiedzialności za bezpośrednie szkody spowodowane niewłaściwym świadczeniem usług Platformy, naruszeniem obowiązków w zakresie bezpieczeństwa danych lub wprowadzającymi w błąd informacjami dostarczonymi przez „Beautlix“.
20. ODPOWIEDZIALNOŚĆ DOSTAWCÓW USŁUG WOBEC BEAUTLIX
20.1. Dostawca usług ponosi odpowiedzialność za bezpośrednie, uzasadnione i udokumentowane szkody lub koszty poniesione przez „Beautlix“ wskutek:
a) nielegalnej działalności zawodowej;
b) wprowadzających w błąd opisów usług;
c) naruszeń własności intelektualnej;
d) nielegalnego przetwarzania danych osobowych;
e) niewykonania obowiązków podatkowych lub rachunkowych;
f) naruszenia niniejszych Warunków.
20.2. Niniejsze postanowienie ma zastosowanie jedynie w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa i indywidualną umowę z Dostawcą usług.
21. SIŁA WYŻSZA
21.1. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań spowodowane okolicznościami niezależnymi od niej, takimi jak klęski żywiołowe, wojna, działania organów państwowych, zakłócenia w łączności, ataki cybernetyczne, przerwy w dostawie energii elektrycznej lub inne zdarzenia o charakterze siły wyższej.
22. ZMIANY WARUNKÓW KORZYSTANIA
22.1. „Beautlix“ może okresowo aktualizować niniejsze Warunki z powodu zmian przepisów prawa, funkcji Platformy, modelu biznesowego, bezpieczeństwa lub innych uzasadnionych przyczyn.
22.2. Najnowsza wersja Warunków jest publikowana na Platformie wraz z datą aktualizacji.
22.3. Zarejestrowani użytkownicy są informowani o istotnych zmianach za pośrednictwem wiadomości e-mail, powiadomienia na Platformie lub innym trwałym nośnikiem przed wejściem zmian w życie.
22.4. Użytkownicy biznesowi są informowani o zmianach co najmniej 15 dni wcześniej. W przypadku wymagań istotnych dostosowań technicznych lub komercyjnych okres ten jest wydłużany proporcjonalnie.
22.5. Termin uprzedni może nie mieć zastosowania do zmian redakcyjnych, które nie zmieniają istoty Warunków, a także jeśli niezwłoczna zmiana jest konieczna ze względu na przepisy prawa, zalecenia instytucji, oszustwa, bezpieczeństwo cybernetyczne lub inne pilne ryzyka.
22.6. Do czasu wejścia zmian w życie użytkownik może zaprzestać korzystania z Platformy. Kontynuacja korzystania po odpowiednim powiadomieniu może oznaczać zgodę w zakresie dozwolonym przez prawo. Jeśli wymagana jest wyraźna, oddzielna zgoda, „Beautlix“ uzyskuje ją przed zastosowaniem zmiany.
23. PRAWO WŁAŚCIWE I SPORY
23.1. Niniejszym Warunkom stosuje się prawo Republiki Litewskiej, bez ograniczania ochrony przysługującej użytkownikowi na podstawie obowiązkowych norm prawa kraju jego miejsca zamieszkania.
23.2. W przypadku pytań lub sporów prosimy o kontakt w pierwszej kolejności:
E-mail: hello@beautlix.com
23.3. Skargi użytkownika są rozpatrywane zgodnie z przepisami prawa w określonym terminie.
23.4. Jeśli sporu nie można rozwiązać w drodze negocjacji, użytkownik może zwrócić się do Państwowej Inspekcji Ochrony Praw Konsumentów:
A. ul. Goštauto 12, LT-01108 Wilno
Strona internetowa: vvtat.lrv.lt
23.5. Użytkownik ma również prawo zwrócić się do właściwego sądu zgodnie z przepisami prawa.
23.6. W przypadku możliwego naruszenia Rozporządzenia o Usługach Cyfrowych Unii Europejskiej, użytkownik może również złożyć skargę do koordynatora ds. usług cyfrowych swojego kraju zamieszkania lub siedziby. W Litwie tę funkcję pełni Ryšių reguliavimo tarnyba: https://www.rrt.lt/.
23.7. Spory pomiędzy „Beautlix“ a dostawcą usług działającym w celach biznesowych rozstrzygane są przez sądy Republiki Litewskiej właściwe dla siedziby „Beautlix“, chyba że w indywidualnej umowie ustalono inaczej.
24. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
24.1. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
24.2. Niekorzystanie przez „Beautlix“ z określonego prawa nie oznacza zrzeczenia się tego prawa.
24.3. Użytkownik nie może przenosić swoich praw ani obowiązków wynikających z niniejszych Warunków bez uprzedniej pisemnej zgody „Beautlix“.
24.4. „Beautlix“ może przenieść swoje prawa i obowiązki na podmiot powiązany, nabywcę biznesu lub inną osobę w przypadku reorganizacji, przeniesienia biznesu lub podobnej transakcji, zapewniając przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa.
24.5. Niniejsze Warunki wraz z Polityką prywatności, Polityką dotyczącą plików cookie, warunkami planu komercyjnego oraz innymi wyraźnie wskazanymi dokumentami stanowią umowę korzystania z Platformy.
25. KONTAKT
25.1. W sprawach dotyczących niniejszych Warunków, działania Platformy, rozwiązania konta lub możliwego naruszenia prosimy o kontakt:
E-mail: hello@beautlix.com
Strona internetowa: https://www.beautlix.lt/
25.2. E-mail hello@beautlix.com to także ogólny elektroniczny punkt kontaktowy dla użytkowników Platformy oraz właściwych instytucji zgodnie z Rozporządzeniem o Usługach Cyfrowych Unii Europejskiej.
25.3. Z „Beautlix“ można kontaktować się w językach litewskim i angielskim.